Bár számtalan kérdés merülhet fel a mentők kihívásával kapcsolatban, az biztos, hogy a mentésirányítás egy bonyolult rendszer, nem egyszerűen egy hívásfogadás. A következőkben bemutatjuk, hogy a hatályos jogszabályok milyen feladatokat és döntési lehetőségeket határoznak meg a mentésirányítás számára.