Az elég jól segítés örökös kétsége, a belső motiváció megőrzése, a kiégés megelőzése, elkerülése mindegyikük számára óriási feladat.
Címke: kommunikáció
Gondolatok vészhelyhelyzeti és válságkommunikációról egy kommunikációs tréner tollából.
Az agresszív magatartás hátterében mindig valamiféle frusztrációt találunk. A frusztráció azt jelenti, hogy az események nem szándékainknak megfelelően alakulnak…
Az asszertivitáshoz empátiára van szükség, ami segít mások szempontjainak a figyelembevételében, így könnyebben tudunk másokkal tisztelettel és méltósággal bánni…
A kommunikáció hatékonysága nem csupán azon múlik, hogy szavainkat hogyan válogatjuk, a testbeszéd, a hangszín, hangerő, hanglejtés éppúgy része az üzenetnek,..